account-v2 iconaccount iconamex iconarrow-12 iconarrow-16 iconarrow-8 iconarrows-horizontal iconbag-active iconbag-with-plus iconbag iconbottle iconburger iconcall iconcamera iconchat-v2 iconchat iconcheck iconcheckbox-selected iconcheckbox-unselected iconclearpay icon clock iconconsultations iconcopy iconfilter-on iconfilter iconfull-screen icongift-icon icongrid iconheart iconhome iconicon-close icon icon-edit iconinformation iconlist iconlocation iconlogo-clinique iconlogo-clinique_old iconmap iconmc iconmenu-vertical iconmic-fill iconminus-12 iconminus-16 iconnew-play-icon iconorders iconpause iconplus--dark iconplus--light iconplus-12 iconplus-16 iconplus-elclosed iconplus-enclosed-close iconplus-enclosed-hover iconprint iconquicklook iconquickview iconradio-selected iconradio-unselected iconreward iconsearch-icon iconsettings iconshare-v2 iconshare iconshipping-and-billing iconshuffle iconsign-out iconsocial-facebook iconsocial-instagram iconsocial-pinterest iconsocial-twitter iconsound-off iconsound-on iconstar-v2 iconstar iconsubscription iconswitch-off iconswitch-on icontwitter iconvideo-fill iconvisa iconx-10 iconx-16 icon
Valitse 2 tuotenäytettä tilaukseesi.
Tutustu suosikkeihin.
Ilmainen toimitus yli 59 euron tilauksiin.
Osta suosikkeja.
Liity uutiskirjeen tilaajaksi ja saat 10 % alekoodin.
Tilaa nyt.
Clinique
bag icon
close
Virtual Lab
Suosituimmat
Tarjoukset
Kosteusvoiteet
Meikit
Meikkivoiteet
Uutuudet
Suosituimmat tuotteet
Esittelyssä
Clinique iD™
Moisture Surge™
Fresh Pressed
Clinique Smart Skincare
Suosituimmat tuotteet
Matkakokoiset tuotteet
Kategoriat
Kosteusvoiteet
Puhdistustuotteet
Kuorinnat
Meikinpoistoaineet
Seerumit
Naamiot
Silmänympärysiho
Huulten hoito
Öljyttömät ihonhoitotuotteet
Hoitovedet
Aurinkosuojat ja itseruskettavat
Käsien ja vartalon hoito
Ihon huolenaihe
Epäpuhtaudet
Mustapäät
Väsynyt ja samea iho
Ärtynyt ja punoittava iho
Epätasainen ihonväri & Pigmenttimuutokset
Kuiva ja janoinen iho
Kiiltävä ja rasvainen iho
Juonteet ja rypyt
Ihohuokoset ja epätasainen iho
Ihon kiinteyttäminen
Kaikki ihonhoitotuotteet
Esittelyssä
Even Better™ Makeup
Chubby Sticks
Black Honey
Matkakokoiset tuotteet
Kasvot
Meikkivoiteet
BB- & CC-voiteet
Poskipunat
Aurinkopuuterit
Peitevoiteet
Meikinpoistoaineet
Puuterit
Pohjustustuotteet
Huulet
Huulipunat
Huulikiillot
Huultenrajauskynät
Silmät
Ripsivärit
Kulmakynät & kulmavärit
Silmänrajaus
Luomivärit
Meikinpoistoaineet
Tarvikkeet & Siveltimet
Kaikki meikit
Esittelyssä
Clinique Happy
Matkakokoiset tuotteet
Tuoksuperheet
Kukkais
Sitrus
Itämaiset
Chypre
Tuoksumerkit
Happy
Aromatics
Calyx
Esittelyssä
Clinique for Men™ Super Energizer
Clinique For Men™ Maximum Hydrator
Clinique Happy™ For Men
Suosituimmat tuotteet
Matkakokoiset tuotteet
Kategoriat
Parranajo ja ihon puhdistus
Kuorinnat
Ihon kosteutus ja suojaus
Ihonhoito
Tuoksut
Ihon huolenaihe
Epäpuhtaudet
Rasvoittuva iho
Aurinkosuoja
Ihonhoito-ohjelmat
Filosofiamme
Ihon analyysityökalut
Clinical Reality™
Foundation Finder
Clinique Shade-Match Science
Esittelyssä
Ostetuimmat tuotteet
3-vaiheinen ihonhoitorutiini
Lahjat ja setit
Viimeinen tilaisuus
Filosifiamme
Tapaa ihoasiantuntijamme
Uutuudet
Osta pääraaka-aineen mukaan
Aktivoitu aloe-vesi
Alfa-hydroksihapot
Gyokuron vihreä tee
Hyaluronihappo
Retinoli
Salisyylihappo
C-vitamiini
Kysy konsulentilta
Löydä myymälä
Apua
Kirjaudu
user avatar
My Account
Hei
My Account
Hei
Omat tilaukseni
Toimitus & Laskutus
Tilin profiili
Konsultaatiot
Kirjaudu ulos
Kirjaudu
user avatar
My Account
Hei

Ohjeet

  • Ohjeet
  • Tilaukseni
  • Toimitus
  • Palautukset ja vaihdot
  • Oma tilini
  • Yleiset tiedot
  • Ostosten tekeminen
  • Lähetä sähköpostia
  • Tapaa konsulenttimme
  • Chat
  • WhatsApp +358942450815

Palautukset ja vaihdot

  • Clinique Online Tyytyväisyystakuu
  • Palautus ja vaihto?
  • Päällekkäiset veloitukset tililläni?
  • Väärä tuote?
  • Vaurioitunut tuote?
  • PayPal-tilin käyttäminen?
  • Lahjan palauttaminen?

Tyytyväisyystakuu

Jos jostain syystä et ole tyytyväinen ostokseesi Cliniquen verkkokaupasta, voit palauttaa käyttämättömän tuotteen hyvitystä tai vaihtoa varten. Hyväksymme palautukset vain tilauksista, jotka ovat ostettu clinique.fi -verkkosivuilta. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset avustusta palautuksen kanssa, ota meihin yhteyttä numeroon +358942450815.


Huomaathan, että tarjoamme vain englanninkielistä asiakaspalvelua puhelimitse ja sähköpostitse, mutta erikseen pyydettäessä pystymme tarjoamaan myös suomenkielistä asiakaspalvelua sähköpostitse.

takaisin ylös

Kuinka palautan tai vaihdan tuotteen?

Palauttaaksesi tai vaihtaaksesi ostetun tuotteen Cliniquen verkkokaupasta, seuraa alla olevia ohjeita:

• Täytä lähetyslomaakkeesta palautustiedot (lähetyslomake tulee alkuperäisen tilauksen mukana) ja lähetä se palautuksen mukana. Muista säilyttää kopio lähetyslomakkeesta itselläsi. Jos haluat palauttaa lahjan, merkitse lähetyslomakkeen takana olevaan kohtaan "Lahjan palautus".

• Helpottaaksemme palauttamista tilauksen mukana toimitetaan palautustarra, joka kuuluu liimata palautettavan paketin ulkopuolelle.

• Emme ole vastuussa palautuksista, jotka katoavat kuljetuksen aikana. Palautusmaksut eivät ole hyvitettävissä.

• Jos tilaus saapuu vaurioituneena, katso lisätietoja "Vaurioituneet tuotteet" kohdasta.

• Palautuksen käsittelyssä voi kestää 7-10 arkipäivää.

Palautetut tuotteet käsitellään viipymättä, yleensä 3-5 arkipäivän sisällä vastaanottamisesta. Palautuksesta tai vaihdosta tullaan lähettämään sähköposti heti kun se on käsitelty.

Jos sinulla on kysyttävää palauttamisesta tai vaihdosta, ota meihin yhteyttä puhelimitse numeroon +358942450815 tai lähetä meille viesti "Ota yhteyttä" -osiosta.


Huomaathan, että tarjoamme vain englanninkielistä asiakaspalvelua puhelimitse ja sähköpostitse, mutta erikseen pyydettäessä pystymme tarjoamaan myös suomenkielistä asiakaspalvelua sähköpostitse.

takaisin ylös

Mitä tarkoittaa kun palautan tuotteen ja näen tilitapahtumissani kaksi maksua?

Kun tuotteen vaihtoa pyydetään, se tapahtuu kahdessa osassa:
1) Palautetun tuotteen/tuotteiden maksu hyvitetään
2) Vaihdettujen tuotteen/tuotteiden tilalle tullut uusi tilaus käsitellään
Tililläsi tulee nykymään kaksi tapahtumaa: hyvitys palautetusta tuotteesta/tuotteista sekä maksu tilalle pyydetystä tuotteesta/tuotteista.

takaisin ylös

Tilasin/sain väärän tuotteen, pitäiskö minun palauttaa se?

Jos verkkokauppatilauksessasi on ongelma, ota meihin yhteyttä numeroon+358942450815 avustaaksemme sinua.


Huomaathan, että tarjoamme vain englanninkielistä asiakaspalvelua puhelimitse ja sähköpostitse, mutta erikseen pyydettäessä pystymme tarjoamaan myös suomenkielistä asiakaspalvelua sähköpostitse.

takaisin ylös

Tuotteeni saapui vaurioituneena. Mitä minun tulisi tehdä?

Jos vastaanotit vaurioituneen tuotteen, säilytä paketti, pakkaus ja kaikki sen sisältö, sekä ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian numeroon+358942450815.


Huomaathan, että tarjoamme vain englanninkielistä asiakaspalvelua puhelimitse ja sähköpostitse, mutta erikseen pyydettäessä pystymme tarjoamaan myös suomenkielistä asiakaspalvelua sähköpostitse.

takaisin ylös

Maksoin tilaukseni PayPal-tilin kautta, voinko vaihtaa tilaustani?

Kyllä. Jos haluat vaihtaa tilauksen, täytä lähetyslomakkeen takaosa ja lisää maksutietosi lomakkeelle. Valitettavasti emme pysty tekemään hyvitystä suoraan PayPal-tilillesi.

takaisin ylös

Haluaisin palauttaa lahjan ilman, että lahjan antaja saa tietää. Voitteko auttaa?

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa lahjaksi saadun tuotteen, merkkaa se lähetyslomakkeen takaosaan ja lähetä lomake palautuspaketin mukana. Kirjoita myös puhelinnumerosi lomakkeelle. Olemme sinuun yhteydessä puhelimitse varmistaaksemme palautuksen oikein käsittelyn, kun vastaanotamme palautuksesi.

 

takaisin ylös

Tilaa Clinique-uutiskirje

Uutiskirjeen tilaajana saat 10 % alekoodin sekä parhaat tarjoukset ja ajankohtaiset uutuudet sähköpostiisi.

 

Tutustu tietosuojakäytäntöön.
Valitsemalla tämän valintaruudun hyväksyt, että sähköpostiosoitettasi käytetään vain markkinointiuutiskirjeiden ja Clinique-tuotteiden, tapahtumien ja tarjousten lähettämiseen. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa klikkaamalla kunkin uutiskirjeen lopetuslinkkiä. Lisätietoja ELCA Cosmetics Pvt. Ltd:n tietosuojakäytännöt, tutustu tietosuojakäytäntöön .
Kiitos! Vahvistusviesti on lähetetty

Did you know?

Your Internet Explorer is out of date.

To get the best possible experience using our website, we recommend you upgrade to a modern browser.
To download a newer web browser, click on the upgrade button below.

Upgrade Now

Hei!

Clinique

Kysy konsulentilta Asiakaspalvelu
OSTOSTEN TEKEMINEN
Löydä lähin myymälä
Tarjoukset
TIETOA MEISTÄ
Asiakaspalvelu
Tietosuojakäytäntö

Evästekäytäntö

Myyntiehdot
Käyttöehdot
Työpaikat
TARVITSETKO APUA?
Ota yhteyttä
Lähetä viesti konsulentille
Soita meille: +358942450815
Usein kysytyt kysymykset
WhatsApp +358942450815
SEURAA MEITÄ
Facebook
Instagram
Pinterest
  • Finland
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Brazil
  • Canada
  • Chile
  • China Mainland
  • Colombia
  • Czech Republic
  • Danmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong, SAR of China
  • Hungary
  • India
  • Israel
  • Italy
  • Japan
  • Korea
  • Malaysia
  • Mexico
  • Middle East
  • Netherlands
  • Norway
  • New Zealand
  • Russia
  • Panama
  • Peru
  • Phillippines
  • Poland
  • Portugal
  • Republic of South Africa
  • Singapore
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan, China
  • Thailand
  • Turkey
  • United Kingdom
  • United States
  • Venezuela
  • Vietnam

© Clinique Laboratories, llc. Kaikki oikeudet pidätetään

Onnistui! Seuraava tuote on lisätty ostoskoriisi:Sinulla ontuotetuotteitaostoskorissasiToimii kaikille ihotyypeille.Erittäin kuivasta kuivaan ihoonKuiva sekaihoRasvainen sekaihoRasvainen ihoihotyyppikokosävy
    Jokin meni vikaan. Ole hyvä ja yritä uudelleen.

      Sign up. It's rewarding.

      Join our email list today.

      Enjoy 15% off your first order.

      Thank you!
      Yes, email me special offers, exclusive product previews and the latest news from Clinique.

      Your email address will be used only to send you marketing newsletters and information about Clinique products, events and offers. You can unsubscribe at any time by clicking on the unsubscribe link in each newsletter. For more information on ELCA Cosmetics Pvt. Ltd. privacy practices please see our Privacy Policy.

      *Offer available only to first-time subscribers. View Terms & Conditions

      Thank You!

      Use Offer Code welcome15

      We emailed you the code as well--just in case!

      You're already signed up!

      We see you're currently receiving
      Clinique.com exclusive offers.

      *Offer available only to first-time subscribers.